<h3>شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه نوین طب</h3>
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی نوین طب به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب سایت نوین طب هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری نوین طب و سایر خدمات ارائه شده توسط نوین طب به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات نوین طب است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین نوین طب از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های نوین طب منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های نوین طب تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات نوین طب اقدام کند. همچنین از آنجا که نوین طب یک وب سایت فروش آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب سایت، یا توسط نوین طب از ناشران معتبر خریداری و عرضه می شود و یا برخی ناشران با نوین طب همکاری می کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می رسانند. - مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است. - در شرایط خاص مثل فروش شگفت انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و نوین طب مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
ارتباطات الکترونیکی
 هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات نوین طب استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به نوین طب ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که نوین طب به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد نوین طب برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه نوین طب را در پروفایل خود لغو کنند. سیاست های رعایت حریم شخصی
نوین طب به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند. نوین طب متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت نوین طب، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات نوین طب، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط نوین طب جزئی از اموال نوین طب محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار نوین طب است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای نوین طب محفوظ می دارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط نوین طب و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار نوین طب است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات ، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب سایت نوین طب و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای نوین طب محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات نوین طب، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.hovalvakil.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی گیریم. وب سایت نوین طب هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.hovalvakil.com ندارد
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. نوین طب به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهد. - کلیه سفارش های ثبت شده در سایت نوین طب به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند. نوین طب همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در نوین طب به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نوین طب محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. - در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به&nbsp;حساب مشتری&nbsp;واریز خواهد شد. - نوین طب مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای نوین طب محفوظ است. - در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت نوین طب، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای نوین طب محفوظ است. نوین طب در اسرع وقت وجوه دریافتی را به پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به&nbsp;حساب اعلام شده توسط مشتری&nbsp;واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت نوین طب می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. - کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، نوین طب جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. - با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد - در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد. - لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که نوین طب هیچ گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
نوین طب همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و نوین طب تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می کند. آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش نوین طب اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش نوین طب ارسال شود.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در نوین طب، اشتراک گذاری تجربه ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می رسد. بدیهی است بخش نظرات نوین طب با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آیند. نوین طب در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید نوین طب درباره ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه ی انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.

قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی نوین طب

قوانین و مقررات

<h3>راهنمای خرید از نوین طب</h3>
جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت نوین طب، از سه روش می&rlm; توانید استفاده کنید:
- استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که کتاب مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)
در قسمت بالای صفحه های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می &rlm;توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کتاب در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
- استفاده از بخش بندی دسته بندی
&nbsp;زیر ابزار نوار جستجو، دسته بندی کتاب قرار دارند که با قرار دادن نشان&rlm;گر موس بر روی هر یک از آن ها، دسته بندی کتاب های مرتبط آن دسته بندی نمایش داده می &rlm;&rlm;شود.
در مراحل بعدی، می &rlm;&rlm;توانید با مطالعه ویژگی های کتاب و امتیاز و نظرات کاربران ،کتاب مطلوب خود را راحت&rlm;&rlm; تر انتخاب کنید.
- جستجو در بخش ها
&nbsp;همچنین، بخش &rlm;هایی در سایت شامل "جدیدترین&rlm; کتاب ها"، "محبوب ترین کتاب ها" و "پرفروش&rlm; ترین&rlm; ها" در نظر گرفته شده &rlm;&rlm;اند که بررسی محصولات در این بخش&rlm;&rlm; ها می &rlm;تواند شما را در انتخاب کتاب مورد نظرتان کمک نماید.
اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کتاب که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می &rlm;شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 3 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
۱) ورود به سایت، ۲) اطلاعات ارسال سفارش و ۳) اطلاعات پرداخت.
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله "ورود به نوین طب" با وارد کردن شماره موبایل خود، وارد سایت &rlm; شوید.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می توانید به بخش پرسش های متداول مراجعه نمایید.

آموزش ثبت سفارش در فروشگاه نوین طب

ثبت سفارش

<h3>حریم خصوصی</h3>
فروشگاه نوین طب با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت های فروشگاه نوین طب قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور صادر می شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی و شماره تماس لازم است. یادآوری می شود آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه نوین طب جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه نوین طب تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. همچنین فروشگاه نوین طب ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه نوین طب را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل ها و پیام ها و سلب حق اعتراض می باشد.
فروشگاه نوین طب ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه نوین طب می تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب سایت نوین طب ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق الذکر به فروشگاه نوین طب اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می نمایند. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه فروشگاه نوین طب را از خود سلب می کند. فروشگاه نوین طب هویت شخصی کاربران را محرمانه می داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای فروشگاه نوین طب وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند. همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می شود که فروشگاه نوین طب همانند سایر وب سایت ها از جمع آوری IP و کوکی ها استفاده می کند، اما پروتکل، سرور و لایه های امنیتی فروشگاه نوین طب و روش های مناسب مدیریت داده ها حداکثر تلاش را به عمل می آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و فروشگاه نوین طب حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می دارد. در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل ها و خبرنامه های فروشگاه نوین طب ندارید، می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید. فروشگاه نوین طب برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد. در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید. تلفن تماس و فکس: <a href="tel:+982166972400">66972400&ndash; 021&nbsp;</a>(پاسخگویی شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 الی 17)

حریم خصوصی

هزینه سفارشم را از چه راه&zwnj;هایی می&zwnj;توانم پرداخت کنم؟
اگر ساکن تهران هستید، برای سفارش&zwnj; کالاها می&zwnj;توانید مبلغ سفارش را به صورت آنلاین،کارت به کارت و پرداخت در محل تسویه کنید. پرداخت در محل، تنها در صورتی امکان&zwnj;پذیر است که مبلغ سفارش بیش از 500 هزار تومان باشد
در صورتی که ساکن شهرهایی غیر از تهران هستید پرداخت هزینه سفارش تنها به روش آنلاین و کارت به کارت امکان&zwnj;پذیراست.
&nbsp;
آیا نیون طب امکان پرداخت مبلغ سفارش را در محل فراهم کرده است؟
امکان پرداخت در محل فعلا تنها در شهر تهران وجود دارد.
&nbsp;
اگر رمز پویا نداشته باشم، می&zwnj;توانم از نیون طب خرید کنم؟
بله، شما می توانید در سایت گزینه کارت به کارت را انتخاب نمایید و مبلغ را از طریق دستگاه های atm به شماره کارت موجود در سایت واریز نمایید
&nbsp;
تراکنشم ناموفق بود اما مبلغ سفارش از حسابم کم شد، این مبلغ چه وقت به حسابم برمی&zwnj;گردد؟
با توجه به این که مبلغ کسرشده در تراکنش&zwnj;های ناموفق وارد حساب نیون طب نمی&zwnj;شود و نزد بانک حفظ می&zwnj;شود، به دلیل مغایرت بین بانکی بازگرداندن آن به حساب شما نیز بر عهده بانک است. انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد.
در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ برگردانده نشد و از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب نیون طب واریز شده است، با پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید.
&nbsp;
هنگام دریافت خطا در سایت و عدم اتصال به درگاه پرداخت بانکی باید چه کار کنم؟
هنگام دریافت این خطا، بعد از یک فاصله زمانی کوتاه دوباره تلاش کنید پرداخت را به انجام برسانید و اگر باز هم ناموفق بودید، با پشتیبانی نیون طب تماس بگیرید.

روش های پرداخت در فروشگاه هوالوکیل

روش های پرداخت

بزرگترین بانک کتاب پزشکی ایران :
فروشگاه نوین طب با جمع آوری بیش از 8000 عنوان کتاب پزشکی بزرگترین بانک کتاب پزشکی ایران می باشد
اطلاعات کامل کتاب:
در فروشگاه نوین طب جلد،فهرست،وچندین صفحه از داخل کتاب قابل مشاهده است تا بتوانید با محتوای کتاب آشنا شوید.همچنین توضیحات کاملی در مورد کتاب در سایت درج شده است
بروز بودن کتاب ها: 
ما این تضمین را میدهیم که فروشگاه نوین طب جدیدترین و بروزترین کتاب ها را به دست شما خواهد رساند و همه کتاب ها آخرین چاپ موجود در بازار می باشد
بسته بندی حرفه ای: 
ما با&nbsp; تهیه جدیدترین ابزارهای بسته بندی همچون تهیه دستگاه بالشتک هوا ، تلاش خود را کرده ایم که کتاب بدون هیچ آسیب دیدگی در حمل و نقل به دست شما مشتریان عزیز برسد.
ارسال سریع: 
در فروشگاه نوین طب تمام سفارشاتی که قبل از ساعت 10 صبح ثبت شود در همان روز تحویل اداره پست خواهد شد و با توجه به قراردادی که با اداره پست جمهوری اسلامی ایران منعقد کردیم بسته ها مستقیم به واحد تجزیه و تحلیل مبادلات ارسال خواهد شد و در سریعترین زمان ممکن به دست شما خواهد رسید . همچنین سفارشات تهران از طریق پیک موتوری در همان روز ارسال خواهد شد

مزیت های فروشگاه نوین طب

مزیت نوین طب

روش ارسال کالا در تهران (پیک موتوری و پست پیشتاز)
کلیه سفارش هایی که&zwnj; در شهر تهران در روزهای غیر تعطیل شنبه تا پنجشنبه قبل از ساعت 15 ثبت شود در همان روز توسط پیک موتوری ارسال خواهد شد و کلیه سفارشاتی که در شهر تهران در روز های تعطیل (جمعه و یا تعطیلات رسمی) ثبت شوند در روز کاری بعد ارسال خواهد شد. همچنین امکان ارسال از طریق پست برای شهر تهران امکانپذیر می باشد
&nbsp;
روش ارسال کالا شهرستان ها (پست پیشتاز)
کلیه سفارش های شهرستان ها در صورتی که در روزهای غیر تعطیل شنبه تا پنجشنبه قبل از ساعت 13 ثبت شود در همان روز ارسال و تحویل اداره پست خواهد شد
سفارشاتی که بعد از ساعت 13 و روز های تعطیل ثبت شود در روز کاری بعد ارسال خواهد شد
&nbsp;
توجه مهم: مسئولیت فروشگاه صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست و ارسال کد پیگیری برای مشتری می&zwnj;باشد و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال آن توسط اداره پست را ندارد. اما در صورت بروز مشکل فروشگاه پاسخگو و پرداخت کننده خسارت می&zwnj;باشد.

روش های ارسال در فروشگاه نوین طب

روش های ارسال

درباره فروشگاه نوین طب

درباره نوین طب

اگر سوالی درباره سفارشم داشته باشم، چطور می&zwnj;توانم آن را پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، نوین طب از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت آنلاین پاسخگوی سوالات شما درباره وضعیت سفارش، مراحل ارسال، رویه مرجوعی و&hellip; است.
شماره تماس با پشتیبانی: 66972400-۰۲۱
ایمیل نوین طب: <a href="mailto:Admin@hovalvakil.com">Admin@Novinteb.com</a>
شماره واتس آپ: 09356703322
&nbsp;
بعد از نهایی شدن سفارش، کالاها چه زمانی به دستم می&zwnj;رسند؟
زمان دریافت کالا برای شهر تهران در صورت ثبت سفارش در روز کاری و &nbsp;قبل از ساعت 16 همان روز می باشد
در شهرستان های زمان دریافت کالا تقریبا بین 2 تا 4 روز پس از ثبت سفارش می باشد
&nbsp;
چطور می&zwnj;توانم تاخیر در تحویل سفارش را پیگیری کنم؟
اگر کالا در زمان مشخص&zwnj;شده، به شما تحویل داده نشد، از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت آنلاین، پشتیبانی نوین طب را در جریان قرار دهید تا پیگیری&zwnj;های لازم انجام شود.
شماره تماس با پشتیبانی: 66972400-۰۲۱
&nbsp;
می&zwnj;توانم بعد از پرداخت، به اقلام سبد خرید خود اضافه کنم؟
خیر، در حال حاضر امکان اضافه کردن کالا بعد از ثبت سفارش به سبد خرید وجود ندارد.
&nbsp;
آیا امکان دسترسی به سوابق خریدهای من وجود دارد؟
بله در صفحه پروفایل شما قسمتی با نام &laquo;سوابق خرید&raquo; وجود دارد که با وارد شدن به این قسمت، می&zwnj;توانید جزئیات خریدهای پیشین خود از نوین طب را ببینید.
&nbsp;
آیا نوین طب برای سفارش من صورت&zwnj;حساب فیزیکی ارسال می&zwnj;کند؟
خیر، با هدف کمک به حفظ محیط زیست و مصرف کمتر کاغذ، در نوین طب صورت&zwnj;حساب فیزیکی صادر نمی&zwnj;شود. شما می&zwnj;توانید صورت&zwnj;حساب سفارشتان را به صورت آنلاین در حساب کاربری خود ببینید.
&nbsp;

نحوه پیگیری سفارشات در فروشگاه نوین طب

پیگیری سفارشات

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با نوین طب، بخش&nbsp;<a href="https://www.novinteb.com/order/">راهنمای ثبت سفارش</a>&nbsp;را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
<h4>دفتر مرکزی:</h4>
استان تهران - شهر تهران - خیابان آزادی - خیابان اسکندری- خیابان فرصت شیرازی- پلاک 140-طبقه همکف
<h4>تلفن تماس:</h4>
021-66597400
(پاسخگویی شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 الی 17)
<h4>سامانه پیامکی:</h4>
30007957954896
<h4>آدرس ایمیل:</h4>
admin@hovalvakil.com

راه های ارتباط با فروشگاه نوین طب

تماس با نوین طب

همه سفارش&zwnj;های شما از نوین طب ضمانت 7 روزه بازگشت دارند. شما می&zwnj;توانید کالاهای خریداری&zwnj;شده از نوین طب را طبق رویه&zwnj;های بازگشت کالا به علت&zwnj;هایی مثل ایراد فنی یا ظاهری و مغایرت محصول، مرجوع کنید.
ایراد فنی
کالا در صورت تایید ایراد از سوی کارشناس فنی نوین طب، تا 7 روز بعد از تحویل به مشتری قابل&zwnj;بازگشت هستند. به&zwnj;عنوان مثال اگر برگه های داخل کتاب سفید باشد، ایراد فنی محسوب می&zwnj;شود. به&zwnj;طور کلی ایراد فنی شامل مشکلاتی است که در کالا وجود داشته و امکان استفاده از آن را مختل می&zwnj;کند.
ایراد ظاهری
برای گزارش ایراد ظاهری کالای خریداری&zwnj;شده، حتما باید تا ۲۴ساعت پس از دریافت کالا اقدام کنید و پس از این بازه، امکان ارسال درخواست مرجوعی وجود ندارد. ایراد ظاهری می&zwnj;تواند شامل مشکلاتی مثل آسیب دیدگی، پارگی و ... باشد.
مغایرت
مرجوع کردن کالا به علت مغایرت، در صورتی امکان&zwnj;پذیر است که کالا از نظر مشخصات فیزیکی یا فنی با اطلاعات وب&zwnj;سایت مغایرت داشته باشد. به این معنا که کالای خریداری&zwnj;شده مشخصاتی متفاوت با اطلاعات درج&zwnj;شده در جدول مشخصات نوین طب داشته باشد .
&nbsp;
برای درخواست مرجوعی کالاها توجه داشته باشید:
* کالا باید در شرایط اولیه باشد و لیبل روی کالا حفظ شده باشد.
* برای بازگشت کالاها، قرار گرفتن کالا در جعبه و بسته&zwnj;بندی اصلی خود الزامی است.
* کالاهایی که به دلیل عدم استفاده صحیح کاربر آسیب (ظاهری یا فنی) می&zwnj;بینند، شامل رویه&zwnj;های مرجوعی نوین طب نمی&zwnj;شوند.
&nbsp;
&nbsp;

7 روز ضمانت و بازگشت کالا 

ضمانت و بازگشت کالا

روش ارسال کالا در تهران (پیک موتوری و پست پیشتاز)
کلیه سفارش هایی که&zwnj; در شهر تهران در روزهای شنبه تا پنجشنبه قبل از ساعت 15 ثبت شود در همان روز توسط پیک موتوری ارسال خواهد شد و کلیه سفارشاتی که در روز های تعطیل (جمعه و یا تعطیلات رسمی) ثبت شوند در روز کاری بعد ارسال خواهد شد. همچنین امکان ارسال از طریق پست برای شهر تهران امکانپذیر می باشد.
روش ارسال کالا شهرستان ها (پست پیشتاز)
کلیه سفارش های شهرستان ها در صورتی که در روزهای شنبه تا پنجشنبه قبل از ساعت 13 ثبت شود در همان روز ارسال و تحویل اداره پست خواهد شد.
سفارشاتی که بعد از ساعت 13 و روز های تعطیل ثبت شود در روز کاری بعد ارسال خواهد شد.

محصولات پر تخفیف